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    Términos y Condiciones (Condiciones del Servicio) — Meetra

    Última actualización: 2026-03-02

    Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Meetra (la "Plataforma"), disponible en https://meetra.es y sus integraciones (incluyendo el add-on de Google Calendar).

    Al crear una cuenta o usar Meetra, aceptas estos términos.

    1. Identificación del prestador

    2. Descripción del servicio

    Meetra ofrece un sistema de gestión de citas para profesionales y negocios locales que puede incluir:

    • Página o flujo de reserva y cancelación.
    • Sincronización con Google Calendar del profesional.
    • Envío de confirmaciones y recordatorios (p. ej. por WhatsApp u otros canales).
    • Gestión de personal, servicios/especialidades.
    • Analítica y herramientas de optimización de agenda.

    3. Registro y cuenta

    3.1. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

    3.2. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y del uso de tu cuenta.

    3.3. Podemos suspender cuentas ante uso fraudulento o incumplimiento de estos términos.

    4. Uso permitido

    Te comprometes a:

    • Usar Meetra conforme a la ley y estos términos.
    • No introducir contenidos ilícitos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
    • No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos.
    • No usar Meetra para spam o comunicaciones no solicitadas.

    5. Clientes finales del negocio

    Si eres un profesional/negocio y usas Meetra para gestionar citas de tus clientes:

    • Reconoces que eres responsable de la relación con tus clientes (condiciones, precios, cancelaciones, etc.).
    • Te comprometes a informar a tus clientes sobre el tratamiento de datos y comunicaciones (por ejemplo, WhatsApp), y a obtener consentimientos cuando sean necesarios.
    • Eres responsable del contenido de los mensajes y de la información de las citas que configures.

    6. Integración con Google Calendar

    6.1. La integración permite sincronizar eventos de calendario asociados a citas.

    6.2. El funcionamiento depende de la disponibilidad de servicios de Google y de los permisos que concedas.

    6.3. Puedes revocar permisos desde tu cuenta de Google en cualquier momento.

    7. Mensajería (WhatsApp) y notificaciones

    7.1. Si activas notificaciones por WhatsApp, aceptas que se usen proveedores externos para el envío.

    7.2. La entrega de mensajes puede depender de terceros (operadoras, WhatsApp) y no puede garantizarse al 100%.

    7.3. Te comprometes a usar este canal de forma lícita y respetando la normativa aplicable.

    8. Disponibilidad y cambios

    8.1. Intentamos mantener la Plataforma disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, incidencias o causas ajenas.

    8.2. Podemos modificar o actualizar funcionalidades. Si el cambio es material, intentaremos comunicarlo con antelación razonable.

    9. Planes, precios y pagos (si aplica)

    Meetra puede ofrecer planes gratuitos o de pago. En caso de existir, los precios, impuestos, facturación, renovaciones y condiciones se indicarán en la web o en el proceso de contratación.

    10. Propiedad intelectual

    10.1. Meetra y sus elementos (marca, software, diseño) son propiedad de Meetra o de sus licenciantes.

    10.2. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la Plataforma durante la vigencia de tu cuenta y conforme a estos términos.

    10.3. No puedes copiar, modificar, descompilar, revender o explotar la Plataforma salvo permiso legal o por escrito.

    11. Contenido y datos

    11.1. Tú conservas la titularidad de tus datos y del contenido que introduzcas (clientes, citas, servicios, etc.).

    11.2. Nos autorizas a tratar esos datos únicamente para prestar el servicio y cumplir la ley, según la Política de Privacidad.

    12. Limitación de responsabilidad

    12.1. Meetra se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad".

    12.2. En la medida permitida por ley, Meetra no será responsable de:

    • Caídas o incidencias de servicios de terceros (Google, WhatsApp, proveedores).
    • Pérdidas derivadas de cancelaciones, no asistencia o errores de configuración.
    • Decisiones tomadas por el negocio basadas en analítica o sugerencias.

    12.3. Nada en estos términos limita la responsabilidad cuando no sea legalmente limitable.

    13. Suspensión y cancelación

    13.1. Puedes dejar de usar Meetra y solicitar la cancelación de tu cuenta.

    13.2. Podemos suspender o cerrar tu acceso si incumples estos términos o por motivos de seguridad.

    13.3. Tras la cancelación, el acceso a la cuenta puede cesar y los datos podrán eliminarse conforme a la Política de Privacidad y obligaciones legales.

    14. Enlaces a terceros

    La Plataforma puede enlazar a servicios de terceros (Google, WhatsApp, Google Maps). No controlamos sus políticas o disponibilidad.

    15. Modificaciones de los términos

    Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de actualización. El uso continuado tras cambios implica aceptación.

    16. Legislación aplicable y jurisdicción

    Salvo norma imperativa en contrario, estos términos se rigen por la legislación de España. Cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador o, cuando corresponda, del usuario consumidor según normativa aplicable.

    17. Contacto

    Soporte: admin@meetra.es