Reservas por WhatsApp con IA: cómo funcionan en un centro de estética

Paso a paso: de “quiero cita” a cita confirmada

• El cliente escribe al WhatsApp de tu centro: “¿Tenéis hueco el jueves para una limpieza facial?”.
• La IA consulta tu agenda real: servicios, duración, profesionales y horarios que hayas configurado.
• Propone los huecos disponibles y el cliente elige uno.
• La cita queda confirmada y registrada en tu agenda, con un mensaje de confirmación por escrito.
• Antes de la cita, el cliente recibe un recordatorio automático por WhatsApp.
• Después, una encuesta de satisfacción y, si la experiencia fue buena, la petición de reseña en Google Maps.

Qué cambia respecto a otras formas de reservar

• Por teléfono: el cliente tiene que llamar en tu horario y tú tienes que atender; a menudo se interrumpe un tratamiento para coger una llamada.
• Con un formulario o una app: el cliente debe entrar, registrarse o instalar algo; muchos abandonan por el camino.
• Por WhatsApp con IA: el cliente usa la aplicación que ya tiene abierta y la reserva puede hacerse a cualquier hora, también fuera de tu horario de atención.

Qué tienes que configurar

Desde el portal de Meetra das de alta tus servicios con su duración, los profesionales que los realizan y sus horarios. La IA trabaja con esa información, así que las citas que propone respetan lo que tú hayas definido.

Los mensajes salen por la API oficial de WhatsApp Business: Meetra es proveedor tecnológico (Tech Provider) de Meta.

Para quién tiene más sentido

• Centros de estética que pierden citas por olvidos o cancelaciones de última hora.
• Salones de uñas con mucha reserva por mensaje y poco tiempo para contestar entre servicios.
• Centros de depilación con sesiones recurrentes que hay que recordar y reprogramar.

Qué no promete

Meetra automatiza la reserva, el recordatorio y la petición de reseña, pero no podemos garantizar un número concreto de citas ni de reseñas: depende de tu centro y de tus clientes. Por eso preferimos que lo veas funcionando antes de decidir, con la demo de 3 minutos.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una reserva por WhatsApp con IA?

Es una reserva hecha por conversación en WhatsApp: el cliente pide la cita y una IA conectada a tu agenda le propone huecos libres y la confirma, sin intervención de tu equipo.

¿Mis clientes tienen que instalar algo?

No. Reservan desde su propio WhatsApp, sin apps ni formularios.

¿Funciona para centros de estética, uñas y depilación?

Sí. Meetra está pensado para esos tres tipos de negocio: configuras tus servicios, duraciones, profesionales y horarios, y la IA reserva según eso.

¿Puedo probarlo antes de contratar?

No hay periodo de prueba gratuito ni permanencia, pero puedes ver una demo de 3 minutos desde el móvil, sin llamadas ni reuniones.

¿Cuánto cuesta?

Desde 19,99 € al mes con IVA incluido, según el plan. Puedes calcular tu precio en la demo.